Gestión de cuenta

Muy fácil 👉 haz clic en “Registrarse”, completa tus datos básicos y confirma tu correo. En menos de 2 minutos ya estarás listo para jugar

• Ser mayor de 18 años.
• Residir en Chile.
• Registrar tus datos reales (tu cuenta debe estar a tu nombre para poder retirar ganancias).

Luego de registrarte, recibirás un correo de confirmación en la dirección que indicaste. Este paso es clave para validar tu cuenta y comenzar a jugar.

👉 Revisa tu bandeja de entrada y spam.
Si no lo recibes en unos minutos, revisa que tu correo esté bien escrito o usa la opción de reenviar confirmación desde tu cuenta.

⚡ ¿Aún no llega? Contacta a nuestro chat en vivo y el equipo de soporte activará tu cuenta manualmente.

✅ Completar este paso es esencial para depositar, aprovechar promociones y jugar sin problemas.

Si aún no recibes el correo tras registrarte:

• Revisa spam o correo no deseado. A veces los emails automáticos se filtran.
• Verifica tu dirección de correo. Un error tipográfico puede impedir la entrega; si es necesario, regístrate con la dirección correcta.
• Reenvía el correo de confirmación desde la opción disponible al iniciar sesión.
• Contacta soporte por chat en vivo si el problema persiste. Nuestro equipo verificará tu cuenta y te ayudará.
• Evita bloqueos futuros: asegúrate de que tu buzón no esté lleno y agrega el dominio de CasinoEnCasa a tus remitentes permitidos.

✅ Completar este paso es esencial para poder jugar, depositar y aprovechar todas las promociones sin inconvenientes.

La verificación es parte de nuestras medidas de seguridad y sirve para:

• Proteger tu cuenta y tus fondos.
• Evitar suplantaciones de identidad.
• Cumplir con la normativa internacional de juego responsable.

👉 Te pediremos foto de tu documento de identidad (Rut) y un comprobante de domicilio (boleta de servicios o estado de cuenta). Una vez aprobada, tu cuenta queda 100% habilitada.

Selecciona “¿Olvidaste tu contraseña?” en el login y sigue las instrucciones para restablecerla desde tu correo electrónico.

No. Cada persona puede registrar solo una cuenta. Tener cuentas duplicadas puede resultar en la suspensión o bloqueo de usuario.

• Correo y teléfono: Solo a través de soporte, por seguridad.
• Dirección o datos menores: Puedes actualizarlos directamente en tu perfil.
• Nombre y RUT: No se pueden modificar, deben coincidir con tus documentos oficiales.

Si algún dato no coincide al momento de verificar, deberás contactar a soporte para corregirlo. Recuerda que todos los datos deben ser reales para poder retirar.